Praktiske spørgsmål:
Hvordan betaler jeg?
· Du kan betale med betalingskort, mobilepay, via bankoverførsel, samt lave en EAN betaling (offentlig) OBS: Ved betaling via bankoverførsel behandler vi først din ordre, når betalingen er registreret hos os.
Hvornår trækker I betalingen?
· Har du betalt via betalingskort eller mobilepay trækker vi betalingen, når dine varer er læsset på bilen for levering
Hvornår leveres min ordre?
· Varer som er på lager leveres almindeligvis indenfor 3-9 hverdage
· Du kan altid se den forventede leveringstid under det enkelte produkt
· Vi har en formular nederst på siden, hvor du kan forespørge om status på min ordre
Hvordan leveres mit produkt?
· Alle vores redskabsskure, havehuse og carporte m.m. kommer i byg selv løsning
Hvad er jeres telefon nummer og e-mail?
· Du finder vores nummer nede i venstre side af skærmen (93 10 80 18)
· Vores e-mail er: info@gardenpro.dk
Er jeres virksomhed dansk?
· Ja vores virksomhed er 100% dansk (Hjemsted Import og Handel A/S), og vores adresse er Brundtlandparken 2, 6520 Toftlund
Hvad med opsætning?
· Alle vores produkter kommer som byg selv løsning. Vi anbefaler altid at du er en nogenlunde handyperson eller kender en som kan hjælpe dig
· Vi har også montageservice i DK, sådan så du kan få et tilbud fra os på selve opsætningen. Under de produkter som vi tilbyder opsætning på, vil du finde en rød hammer, som du kan trykke på, og herefter udfylde formularen
Hvordan er det med træ?
· Træ er et levende materiale, og knaster samt farveforskelle m.m. er helt forventeligt og er ikke reklamationsberettiget
· Da træ er et levende materiale som udvider og trækker sig, så vil eventuelle tilpasninger under og efter opsætning være nødvendige.
Gør det selv projekter?
· Man skal være opmærksomme på at samlevejledninger ikke er 1:1 og kun er vejledende. På grund af tolerance, så kan det være nødvendigt med nogle tilpasninger under og efter opsætning
· Alle vores produkter kommer som byg selv løsninger, og de fleste handypersoner vil kunne samle vores produkter. Overvej om du skal have hjælp af venner eller familie med samling. Du kan også overveje, om du skal lade en håndværker samle produktet for dig. Vi tilbyder på nogle af vores produkter samling og opsætning på stedet
Skader som følge af storm/orkan, lynnedslag eller skybrud?
· Har du oplevet skader på dit produkt, kan du med fordel besøge forsikringsvejret.dk og indtaste dine adresseoplysninger. Hvis der i perioden, da skaden skete, har været vindstød på over 17,2 m/s, har der været storm i dit område. Det betyder at du her skal kontakte dit forsikringsselskab for nærmere afklaring, for at se hvordan du er dækket. Dette gælder for alle leverede produkter fra os, samt ved de projekter hvor vi har hjulpet dig med samling og opsætning på stedet.